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수원 "베테랑 공무원이 복잡한 민원 해결"_蜘蛛资讯网

례시는 13일부터 처리가 까다로운 복합민원을 베테랑 공무원이 전담 관리하는 ‘민원매니저 제도’를 시행한다고 밝혔다. 민원매니저는 숙련된 공무원이 복합민원 접수부터 부서 간 의견 조정, 안내, 최종 처리까지 전 과정을 책임지는 전담 서비스다.수원특례시는 행정안전부 주관 ‘민원매니저 시범운영’ 기관으로 선정돼 제도를 도입했다. 수원특례시는 민원 접수 비율이 높

지 전 과정을 책임지는 전담 서비스다.수원특례시는 행정안전부 주관 ‘민원매니저 시범운영’ 기관으로 선정돼 제도를 도입했다. 수원특례시는 민원 접수 비율이 높은 건축·토목 분야에 우선 적용한다. 시설 6급 베테랑 팀장 2명을 민원매니저로 지정해 건축 허가, 개발행위 허가 등 복잡한 인허가 민원을 일대일로 밀착 지원한다.여러 부서에 걸친 복합민원이 발생하면 민

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